Правила возврата денежных средств покупателю

Если оплата от Юридического лица или ИП поступила на расчетный счёт

Юридическое лицо или ИП должно предоставить документы:

  1. Заявление от юридического лица/ ИП с указанием причины возврата и реквизитов на возврат денег.
  2. Возвратная накладная с указанием наименования, количества и цены отгрузки на возвращаемый товар.

Деньги возвращаются на расчетный счет юридического лица/ИП (с которого поступили деньги).

Если оплата от ИП поступила на карту СБ или наличными

ИП должен предоставить документы:

  1. Заявление от ИП с указанием причины и способа возврата денег (на карту или наличные).
  2. Возвратная накладная с указанием наименования, количества и цены отгрузки на возвращаемый товар.

Деньги возвращаются на карту ИП или выплачиваются наличными.

Если ИП или физическое лицо оплатило деньги курьерской службе

  1. Способ оплаты заказа курьеру наличными. ИП или физическому лицу необходимо предоставить заявление на возврат с указанием причины и способа возврата денег (на карту или наличные) Деньги возвращаются на карту покупателя или выплачиваются наличными.
  2. Способ оплаты заказа курьеру картой. ИП или физическому лицу необходимо предоставить заявление на возврат с указанием причины и способа возврата денег (на карту или наличные).

Деньги возвращаются на карту покупателя по указанным в заявлении реквизитам.

Если физическое лицо оплатил деньги на карту СБ или наличными в кассу

Физическому лицу необходимо предоставить заявление на возврат с указанием способа возврата денег (на карту или наличные).

Деньги возвращаются на карту Покупателя по указанным в заявлении реквизитам. или выплачиваем наличные.